В простых словах, это состояние, при котором мы чувствуем себя защищенными, уверенными и способными эффективно справляться с жизненными трудностями. Когда мы чувствуем себя психологически безопасными, мы более открыты к новым возможностям, лучше развиваем свои навыки и полноценно живем. Это является важным аспектом благополучия и здоровья человека.

В современном быстро меняющемся мире, где мы сталкиваемся с различными стрессовыми и тревожными ситуациями, психологическая безопасность становится ключевым фактором для поддержания нашего эмоционального и ментального благополучия.

Итак, какие аспекты влияют на психологическую безопасность человека?

1. Поддержка близких — важно иметь поддержку и поддерживающие отношения со своими близкими. Регулярное общение с семьей и друзьями позволяет нам поделиться своими эмоциями, получить совет и сочувствие в трудные моменты. Наличие эмоциональной поддержки способствует нашему чувству безопасности и снижает риск развития психических проблем.

2. Самоуважение и уверенность — человек, который верит в свои собственные способности и ценит себя, более устойчив к стрессу и легче справляется с негативными ситуациями. Поэтому развитие личной самооценки, осознание своих сильных сторон и постоянное самосовершенствование играют важную роль в обеспечении психологической безопасности.

3. Управление эмоциями — часто мы сталкиваемся с негативными эмоциями, такими как страх, тревога или гнев. Однако умение контролировать свои эмоции и находить способы их регулирования может помочь нам сохранить психологическую безопасность. Это может включать регулярные практики релаксации, медитации (например наш курс imbsr.ru), физической активности или обращение к психологу для получения поддержки и совета.

4. Устанавливать границы — одним из важнейших факторов психологической безопасности является умение устанавливать границы и говорить "нет". Мы не всегда можем удовлетворить все запросы и ожидания других людей, и это нормально. Умение определить свои предпочтения, установить границы и быть решительным в защите своего пространства и времени поможет нам сохранить психологическое благополучие и избежать чувства перегрузки и изнеможения.

В целом, психологическая безопасность играет важную роль в нашей жизни. Понимание и учет этих факторов помогут нам развить и поддерживать психологическую безопасность, что приведет к повышенному качеству жизни и общему благополучию.

Книга Amy Edmondson (Эми Эдмондсон) «Fearless Organization» является первоисточником, где подробно раскрывается концепция психологической безопасности, в том числе подробно разбирается безопасность в командах. В этой книге описывается один запоминающийся кейс.

Глубокая управленческая причина такой трагичной ситуации - отсутствие психологической безопасности. Медсестра, заметившая возможную ошибку, побоялась обратить внимание врача на это, так как будучи старшим по должности, он считал себя непогрешимым и не мог позволить младшему персоналу задавать вопросы по поводу принятых им решений.

В офисе от принятых нами или высшими/низшими по должности людьми не зависит чья-то жизнь, тем не менее пользу от психологической безопасности можно получить в любой среде, где работает группа.

Когда Эми Эдмондсон проводила исследование психологической безопасности в клиниках, она обнаружила интересную вещь.

Она изучала разные отделения в одной клинике. Одни отделения работали эффективнее других. Она измерила уровень психологической безопасности (ПБ) в этих отделениях и решила сопоставить эту цифру с количеством заявленных в отделении ошибок.

Эми ожидала, что чем выше ПБ, тем ниже количество ошибок. Но оказалось наоборот - чем выше ПБ, тем выше уровень ошибок.

В ходе дополнительного изучения ситуации выяснилось, что в отделениях с более высоким уровнем ПБ сотрудники охотнее раскрывают сделанные ошибки и чаще их заявляют.

Заявляя о своих ошибках, они могут найти способ в будущем их избежать. А в отделениях с более низким уровнем ПБ об ошибках заявляли меньше, но и эффективность процессов впоследствии страдала.

Безопасность сотрудников начинается с поощрения говорить о страхах, рисках и других проблемах. На словах - все просто, не так ли? А на деле начинать необходимо с понимания, где вы с командой находитесь - и для этого нужно провести анонимный опрос.

Рекомендуемый опрос:

1. Если работая в текущей команде ты делаешь ошибку, она используется против тебя?
2. Члены текущей команды могут поднимать проблемы и сложные вопросы?
3. В текущей команде люди иногда отвергают тех, кто от них отличается?
4. В текущей команде безопасно рисковать?
5. Членов текущей команды сложно просить о помощи?
6. Никто в текущей команде не будет подрывать твои усилия?
7. При работе с членами текущей команды твои уникальные навыки ценятся и используются?

*Для оценки подойдут 5 и 7-балльная шкала, при этом при анализе отрицательных пунктов нужно использовать противоположные цифры.

Проведя опрос, как минимум, станут понятны узкие места при командной работе, с них и стоит постепенно начать.